467
总通话次数
目标 500 次
363
接通次数
接通率 77.7%
83%
快速回复率
3分钟内回复
3
违规预警
需处理
员工通话明细
共 5 位员工 · 实时更新
正常通话
245
对方无应答
87
对方已拒绝
23
已取消
15
| 员工信息 | 通话次数 | 联系客户 | 接通次数 | 无应答次数 | 拒绝次数 | 已取消次数 | 接通率 | 平均时长 | 3分钟回复 | 10分钟回复 | 违规次数 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
张
张晓敏
138****1234
|
98
目标 100 (98%)
|
96
去重统计
|
76 | 15 | 4 | 3 | 77.6% | 8.5分钟 | 85% | 92% | - | 正常 |
|
李
李文静
139****5678
|
112
目标 100 (112%)
|
108
去重统计
|
89 | 18 | 3 | 2 | 79.5% | 9.2分钟 | 88% | 95% | 1 | 预警 |
|
王
王建国
136****9012
|
87
目标 100 (87%)
|
84
去重统计
|
68 | 14 | 3 | 2 | 78.2% | 7.1分钟 | 72% | 86% | - | 正常 |
|
赵
赵丽华
137****3456
|
65
目标 100 (65%)
|
63
去重统计
|
48 | 12 | 3 | 2 | 73.8% | 6.3分钟 | 58% | 75% | - | 落后 |
|
刘
刘强
135****7890
|
105
目标 100 (105%)
|
101
去重统计
|
82 | 10 | 2 | 1 | 78.1% | 8.8分钟 | 90% | 96% | 2 | 预警 |
每日通话趋势
通话时段分布
违规行为预警
李文静
检测到违规行为
1 次违规
刘强
检测到违规行为
2 次违规